Новая строгая политика Uber может выгнать пользователей из приложения
Низкий балл (также известный как Uber GPA) может заставить вас отказаться от приложения. Джон Милнер / SOPA Images / LightRocket через Getty Images
Оценка Uber больше не является предметом гордости. Новая публичная компания хочет, чтобы пользователи более серьезно относились к своему среднему баллу гонщика.
В сообщении, отправленном клиентам по электронной почте в среду, Uber подчеркнул, что оценка «значительно ниже среднего» повлияет на способность пользователей использовать приложение в целом.
Подпишитесь на информационный бюллетень Observer для бизнеса
В сообщении в блоге под названием «Безопасность и уважение ко всем» изложены более строгие новые правила следующим образом: «Водители могут потерять доступ к Uber, если их рейтинг значительно ниже среднего. Гонщики получат советы о том, как повысить свой рейтинг, например поощрить вежливое поведение, не оставлять мусор в автомобиле и избегать просьб водителей превысить ограничение скорости ».
И если вы беспокоитесь о проигрыше привилегия приветствовать Ubers, компания обещает, что у пассажиров «будет несколько возможностей повысить свой рейтинг до потери доступа к приложениям Uber».
В своем заявлении представитель компании Observer отметил, что эти рейтинги являются кумулятивная. «Это означает, что люди, которых это коснется, будут постоянно получать низкую оценку водителей и, как следствие, очень низкие оценки».
Чтобы облегчить пользователям навигацию по новым условиям, Uber запускает кампанию « чтобы рассказать о них всему сообществу Uber ». Кампания будет включать в себя сообщения в приложении и электронные письма с советами о том, как проявить «уважение» во время поездки на работу, исключая риск потери доступа к приложению. Uber ожидает, что «небольшое количество» их клиентов пострадает от последствий плохого рейтинга, но компания считает, что это риск, на который стоит пойти.
В то время как Uber наложил «запрет» на использование продуктов с низким рейтингом. пассажиры в течение пары лет, решение компании «обновить» правила демонстрирует обновленную миссию делать больше для своих водителей, работающих по независимому контракту.
Кампания доказывает, что компания делает важный шаг в направлении предложения водителей. больше защиты после их протестов перед IPO в начале этого месяца. Тысячи водителей по всему миру вышли на улицы в преддверии публичного дебюта Uber в знак протеста против все более низкой заработной платы и продолжительного рабочего дня в начале мая.
Помимо поощрения высоких результатов, кампания по безопасности Uber также включает новые функции безопасности и усиленная проверка водителей.
комментариев