Сотрудники Instacart протестуют против политики заработной платы после развертывания льгот
С момента запуска в 2012 году структура заработной платы сотрудников Instacart несколько раз менялась. Фото Cyrus McCrimmon в Денвере
Еще в сентябре Instacart объявил, что начать предлагать преимущества подписки тысячам сотрудников, работающих по контракту. Но, как выясняется, на самом деле «покупатели» Instacart стремятся к справедливой заработной плате, что приводит к очередной забастовке (четвертый год подряд) с требованием восстановления прежней структуры оплаты труда компании.
Как писала в октябре на Medium Ванесса Бейн, одна из организаторов трехдневной прогулки, работники «требуют, чтобы Instacart восстановил размер чаевых по умолчанию как минимум до 10% и убрал сбивающую с толку« плату за обслуживание », которую компания кладет в карман. для себя ».
СМОТРИ ТАКЖЕ: генеральный директор Postmates говорит, что гиг-экономика обидела рабочих
С 3–5 ноября группа стремится разрушить платформу Instacart, отказываясь принимать или выполнять заказы клиентов. . Это просто последнее увольнение сотрудников Instacart, связанных с заработной платой, которые говорят, что им приходилось иметь дело с постоянными изменениями своей базовой заработной платы и получаемых чаевых.
Instacart отказался комментировать, действительно ли его рабочая сила воспользовались недавно появившимися льготами, которые включают защиту покупателей от травм, уход за семьей и «ресурсы, которые помогут им достичь своих целей в области здравоохранения и финансов». Однако пресс-секретарь повторил, что Instacart, которая в начале 2019 года показала рост выручки на 75% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, принимает близко к сердцу опасения своих покупателей о заработной плате.
«Мы очень внимательно относимся к отзывам сообщества покупателей. серьезно и по-прежнему готовы прислушиваться к этим отзывам и использовать их для улучшения своего опыта », - заявила компания Observer в своем заявлении.
Несмотря на явное обязательство, стартап из Сан-Франциско еще не решился напрямую решить эту задачу. «Мы получили отличную обратную связь через Twitter, особенно после того, как опубликовали открытое письмо генеральному директору Апурве Мехте», - сказал Observer один из организаторов протеста, пожелавший остаться неизвестным. Она объяснила, что Instacart по-прежнему «игнорирует рабочих», которые предпочли не подчиняться приказам во время забастовки. «Позднее на этой неделе мы планируем опубликовать новое открытое письмо, в котором покажем, как нам удалось нарушить работу их системы».
На протяжении многих лет «спрос покупателей Instacart на дополнительные советы» изображал их жадными рабочих, объяснила покупательница из Нью-Йорка Сара Элеонор, которая участвует в уходе. Тем не менее, неразбериха, связанная со структурой оплаты труда, вызвала трения между работниками, компанией и часто не обращающими внимания клиентами.
«Я не использую ни один из них», - сказала Элеонора о недавно представленных преимуществах «Holistic Shopper Experience», отметив, что в настоящее время она не зарабатывает достаточно, чтобы использовать предлагаемые финансовые инструменты Stride. «Для многих из нас это бесполезно», - пояснила она, отметив, что с 2018 года ее средняя заработная плата сократилась примерно на 500–800 долларов в неделю. Сейчас она зарабатывает около 89 долларов за «активность» в приложении с 60 до 84. часов в неделю.
На момент публикации пакета льгот Instacart сообщил, что его данные показали, что женщины составляют 73% его сообщества, что побудило его предложить бесплатное членство в Care.com для оказания услуг по уходу за детьми.
Одним из этих подрядчиков является мама троих детей Соня Стюарт из Фэрфилда, Калифорния, которая сказала Observer, что ей нравится гибкость и ей понравилась работа, когда она начала работать в Instacart три года назад. Однако между заботой о трех детях и накладными расходами, потраченными на перевозку продуктовых партий, Стюарт теперь пытается найти другую работу на дому, чтобы дополнить снижение заработной платы. Она подсчитала, что реструктуризация заработной платы, которая превратилась в объединение того, что Instacart называет «пакетами заказов», упала с 1600 долларов до примерно 300 долларов в неделю.
Стюарт не выбрала ни один из Instacart. льготы, объяснив, что у нее уже есть страховка и льготы; это всего лишь ее побочный концерт.
Организатор увольнения, который говорил с Observer, отметил, что координаторы получали помощь и ресурсы от других технических работников, таких как сотрудники, стоявшие за забастовками в Google, которые пришли на помощь многих протестующих Instacart. «Они постараются помочь нам поднять голос и внести свой вклад. Мы просто цепляемся за любой совет и помощь, которые получаем ».
« Они на 100% знают, что делают, а мы, работники, закончили », - продолжила разочарованная Элеонора, отметив, что многие из сотрудников опасаются возмездия за деактивацию их профилей покупателей.
В письме к Мехте сотрудники Instacart выразили свое давнее недовольство, написав: «Каждый год мы сопротивляемся, поскольку наши зарплаты все больше падают в канализацию. , и Instacart valuation раздувается на миллиарды, и ваш собственный капитал стремительно растет. Когда будет достаточно? Из-за вашей жадности, бездействия или отсутствия заботы покупатели теперь изо всех сил стараются поставить еду на стол и крышу над головами своих семей ».
В последний день отпуска, Пока неясно, уступит ли Instacart требованиям рабочих.
комментариев