Генеральный директор Uber Tweetstorm извиняется перед своим руководителем, угрожающим журналистам

  • 16-11-2020
  • комментариев

(Фото предоставлено Гетти)

Для компании, которая борется со своим «засранным» публичным имиджем, у Uber есть бесполезные 24 часа.

Резюме: на частном мероприятии старший вице-президент Uber Эмиль Майкл сказал главному редактору Buzzfeed Бену Смиту, что для борьбы с плохой прессой Uber может тайно проводить исследования оппозиции в отношении спорных журналистов, подстрекать их, атаковать их друзей и семью и спокойно раскрыть личные подробности своей жизни. Затем г-н Майкл сказал, что основательница Pando Сара Лейси должна нести ответственность за сексуальное насилие, совершенное в отношении женщин водителями такси, все потому, что она поощряла людей использовать Lyft по причинам (внезапно очевидной) женоненавистнической корпоративной культуры Uber.

Буквально за последний час или около того г-н Каланик отправился в Twitter, чтобы принести извинения, хотя не похоже, что Uber собирается изменить способ ведения бизнеса. Приятно видеть, что он берет на себя личную ответственность в достаточной степени, чтобы извиниться в своих социальных аккаунтах, но это далеко не идеальный ход: предоставить тем же журналистам, которым его руководитель угрожал, больше доступа к его обычно непрозрачной и сомнительной компании.

Ах да, и увольнять Эмиля Майкла, немедленно и без вопросов. Давайте посмотрим на это извинение:

1 / Комментарии Эмиля на недавнем ужине были ужасными и не представляют компанию.

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

Фактически, он старший вице-президент, его действия определенно отражают лидерство компании.

2 / Его замечания показали отсутствие лидерства, недостаток гуманности и отход от наших ценностей и идеалов

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

3 / Его обязанности здесь, в Uber, не связаны с коммуникационной стратегией или планами и никоим образом не отражают подход компании.

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

Коммуникационные команды занимаются спиной - это старший вице-президент, рассказывающий о гипотетическом будущем подходе Uber не к тому человеку. Попробуй еще раз.

4 / Вместо этого мы должны руководить, вдохновляя наших гонщиков, водителей и общественность в целом.

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

5 / Мы должны рассказывать истории прогресса и обращаться к сердцам и умы людей

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

6 / Мы должны быть достаточно открытыми и уязвимыми, чтобы показать людям положительные принципы, лежащие в основе культуры Uber.

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

При чем тут все? Приятное чувство, но если вы не главный специалист по рассказыванию историй, давайте вернемся к тому, что касается доксинга и преследования журналистов.

7 / Мы должны рассказывать истории о прогрессе, который Uber принес в города, и показывать нашим избирателям, что мы принципиальны и ведем себя хорошо

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

8 / Мы должны показать это, и до комментариев Эмиля мы чувствовали, что делаем положительные шаги в этом направлении.

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

Если вы считаете, что Uber до сегодняшнего дня был на правильном пути с точки зрения общественного имиджа, вы действительно единственный, кто все еще так думает.

9 / Но я лично обязуюсь перед нашими гонщиками, партнерами и общественностью, что мы готовы принять вызов.

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

10 / Мы готовы показать, что Uber является и будет оставаться позитивным членом сообщества

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

11 / Более того, я сделаю все, что в моих силах, чтобы завоевать это доверие.

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

Расплывчато. Назовите конкретную политику или кадровые изменения или признайте, что ничего не меняется.

Проходит 20 минут, прежде чем:

12 / Я считаю, что люди, которые делают ошибки, могут учиться на них, в том числе и я.

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

Так подожди, ты увольняешь Эмиля Майкла?

13 / и то же самое с Эмилем ..

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

Хорошо, не думаю, тогда ...

13 / и, наконец, я хочу извиниться перед @sarahcuda

- Трэвис Каланик (@travisk) 18 ноября 2014 г.

Это будет Сара Лейси. Мы будем обновлять ее ответ - или дополнения к этому чириканью - по мере их появления.

комментариев

Добавить комментарий